ไม่ต้องกังวล กับการซื้อสินค้ากับเรา

สินค้าพบปัญหา คืนค่าสินค้า 100% ตามเงื่อนไข

ประเภทการรับประกัน

สินค้ามือหนึ่ง
สินค้าใหม่ ที่ยังไม่แกะกล่อง

ไม่มีการรับประกันใดๆ

สินค้ามือสอง
แต่มีประกันจากผู้ผลิตเหลือ

ทาง JQcomputer รับประกันสินค้า 7 วัน 

สินค้ามือสอง
ไม่มีประกันจากผู้ผลิตเหลือ

ทาง JQcomputer รับประกัน 30 วัน*

*กรณีลูกค้า Walk-in มาซื้อสินค้า การรับประกันสินค้ามือสอง จะเปลี่ยนจาก 30 วัน เป็น 7 วันเท่านั้น

ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน

Battery & Adapter

ชาร์ตไฟไม่เข้า และไม่เก็บไฟ 
ไม่รับประกัน กรณีระยะเวลาการใช้งาน เนื่องจากมีหลายปัจจัย

 

Hard Drive

มีเสียง บูตไม่เข้า OS หรือ Bios ไม่พบ HDD
ไม่รับประกัน กรณีมีร่องรอยการแกะ หรือ การกระแทกของเครื่อง

 

Screen Display

จอมีเส้น หรือ กระพริบ
ไม่รับประกัน กรณี Dead Pixel หรือ Bright Pixel

 

Port Connector

ใช้งานได้ปกติทุกพอร์ต
 ไม่รับประกัน กรณีการใช้งานที่ผิด มีรอยไหม้ มีรอยกระแทก

 

Keyboard

รับประกันการใช้งานได้ทุกปุ่ม 
ไม่รับประกัน กรณีมีร่องรอยความชื้นสะสม หรือมีการกระแทกของเครื่อง 
หรือ ปุ่มหลุม เพราะเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุ

 

Accessories

รับประกันการใช้งานได้ เท่านั้น
ไม่รับประกัน กรณีมีรอยไหม้ หรือ มีการกระแทก หรือมีความชื้นสะสม
และ กรณีมีการแกะ ดัดแปลงอุปกรณ์ ทุกกรณี

 

ความผิดปกติจากการผลิต

กรณีผลิตภัณฑ์นั้นมีความผิดปกติ/บกพร่องจากผู้ผลิตเอง ทาง JQC จะขอสงวนสิทธิไม่รับประกันสินค้าตามเงื่อนไขรับประกันสินค้า 30 วัน

การซื้อสินค้าเพื่อไปทำกำไร

กรณีผู้ซื้อไม่ขี้นทะเบียน/สมัคร เป็นตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้อง ทาง JQC จะขอสงวนสิทธิไม่รับประกันสินค้าตามเงื่อนไขรับประกันสินค้า 30 วัน

ขั้นตอนการดำเนินการ

เมื่อลูกค้าพบเครื่องมีปัญหา และอยู่ในเงื่อนไข Warranty ทาง JQC จะดำเนินตามขั้นตอนดังนี้

แจ้งความผิดปกติ

ลูกค้าแจ้งความผิดปกติ และมีความต้องการส่งเครื่องเข้ามามให้ JQC ตรวจสอบ

ตรวจสอบสินค้า

JQC ได้รับเครื่อง และตรวจสอบเครื่อง โดยขั้นตอนนี้จะใช้เวลาไม่เกิน 48 ชม.

คืนเงิน

พบอาการผิดปกติของสินค้า และอยู่ภายใต้เงื่อนไข Warranty ดำเนินการคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมง

กรณี คืนเงินในเงื่อนไขการรับประกัน

ทาง JQC จะชำระคืนเฉพาะค่าสินค้า เท่านั้น  ไม่รวมค่าบริการ ค่าธรรมเนียมต่างๆ รวมถึงค่าจัดส่ง ทุกกรณี
เนื่องจากในค่าใช้จ่ายเหล่านั้นเป็นเพียงบริการเสริม
และได้หัก ณ​ เวลานั้นๆ เรียบร้อยโดย บุคคลที่สาม จึงไม่สามารถเรียกคืนได้ทุกกรณี